شناخت بازار هدف و تبلیغات در گردشگری

کد خبر 17133 - 1393 01 | تاریخ: 980 روز پیش-1393/01/15 | ساعت: 13:53

درحالی بازاریابی و تبلیغات به عنوان یکی از بازوان نیرومند در توسعه گردشگری ایران به فراموشی سپرده شده‌است که کارشناسان امر معتقد هستند با برنامه‌ریزی صحیح در حوزه تبلیغات خواهیم توانست تصویر ذهنی جهانیان را نسبت به ایران تغییر دهیم و گردشگران خارجی را جذب کنیم.

نبود توجه جدی نسبت به سیاست‌های بازاریابی علمی، کم توجهی نسبت به نیازهای بازار و گرایش‌های گردشگران، عرضه محصول بدون توجه به استانداردهای بین‌المللی و خواست گردشگران از جمله کم‌بودهای حوزه بازاریابی و تبلیغات در بخش گردشگری است.‌

به اعتقاد "اصغر ژیان دربندی" کارشناس و متخصص هتلداری، بازاریابی مبتنی بر تقاضای درون مرزی و برون مرزی یا ترکیبی است. در وضعیت موجود به علت کمبود اطلاع رسانی و نابسامانی بازار و بازاریابی هتل‌ها و مهمان‌سراها بوسیله دو گروه انجام می‌شود. گروه اول را بازاریابان محلی و واسطه‌ها و گروه دوم را رانندگان تاکسی تشکیل می دهند. این روند بویژه آن زمان که رانندگان تاکسی و بازاریابان از آگاهی لازم برخوردار نیستند موجب ایجاد ذهنیت منفی در گردشگران خواد شد و رضایتمندی آنها را کاهش می‌دهد .

دربندی با اشاره به دلایل نبود علاقه در گردشگران خارجی برای سفر به ایران از تبلیغات به عنوان یکی از مهم‌ترین نکات نام برد و گفت: «تبلیغات در ایران به شیوه سنتی انجام می‌شود. نبود برنامه نرم افزاری و سخت افزاری در سطح ملی جهت تبلیغات مطلوب در این بخش، بی برنامگی و ترجیح منافع فردی ، محلی در امر تبلیغات و بازاریابی، ضعف در نمایشگاه‌های جهانی گردشگری، نبود مرکز اطلاع رسانی ملی،فعال نبودن در سایت‌های جهانی و راهنمایی IT به زبان‌های زنده دنیا و نبود مرکز اطلاع رسانی در فرودگاه‌ها ، ترمینال‌ها ، ایستگاه‌های راه آهن ، مراکز شهرها از جمله ضعف ما در بخش تبلیغات و بازاریابی است.

به گزارش CHN، از دیگری سو نمی‌توان از نقش رسانه، شرکت در نمایشگاه‌ها، چاپ بروشور و تهیه عکس و فیلم و مالتی‌مدیا، بیلبرد، بازاریابی حضوری از طریق شرکت در کنفرانس‌ها و همایش‌ها، برگزای جلسات با متقاضیان اصلی گردشگری همانند دانشگاه‌ها و مراکز اداری و سازمانها و احذاب و تشکل‌ها چشم پوشی کرد چراکه هر یک از این بخش‌ها بازوهای تبیلغات در حوزه گردشگری به شمار می‌روند.

 

بازار هدف شناسایی و نوع بازاریابی مشخص شود

در این میان "اسماعیل قادری" عضو هیات علمی دانشگاه علوم تحقیقات معتقد است: «مدیران گردشگری با توجه به اهداف خود می‌توانند هریک از راه‌های تبلیغاتی و بازاریابی را برای رونق گردشگری به کار بندند. این درحالی است که تبلیغات صنعت گردشگری ما بیشتر منوط به استفاده از رسانه‌ و روزنامه‌ها و دادن آگهی به آنها و در سطح بین المللی شرکت در نمایشگاه‌ها شده است.»

هرچند ممکن است سازمان متولی گردشگری از تمام راه‌های موجود در بخش بازاریابی بهره‌جوید ولی به اعتقاد قادری این بهره‌بردن‌ها عمقی و هدفمند نیستند.

وی از تعامل کشورهای پیشرفته با چند ناشر و شرکت بزرگ برای معرفی جاذبه‌های گردشگری خود اشاره کرد و گفت: «بیشتر کشورهای دنیا با چند شرکت بزرگ مانند واندرلاست، فرامرز که به صورت علمی و به روشی خاص به معرفی آن کشور می‌پردازند در ارتباط و تبادل نظر هستند این درحالی است که ایران از بهره‌گرفتن از چنین فرصتی بازمانده است.»

این عضورهیات علمی دانشگاه علوم تحقیقات از سایتها و اینترنت به عنوان یکی دیگر از راه‌های معرفی و بازاریابی نام برد و با اشاره به مجموعه کتاب‌هایی که از طریق جمع‌آوری اطلاعات گردشگران و کارشناسان در سایت سیاره تنها (lonely planet) به چاپ می‌رسد گفت: «برخی از کتابها در بازار بین‌الملل وجود دارد که به معرفی ایران می‌پردازند ولی در آنها اشتباهات بسیاری وجود دارد. این درحالی است که سازمان میراث و گردشگری می‌تواند به جای حیف و میل کردن بودجه، چند کارشناس را به منظور اصلاح چنین مواردی به خدمت گیرد تا جلوی تبلیغات اشتباه گرفته شود.»

به گزارش CHN، سازمان میراث و گردشگری می‌تواند با تشکیل تیم پژوهشی، اطلاعات مورد نیاز چنین مجموعه‌ای را تهیه کند و در اختیار شرکت و موسسه مربوطه قرار دهد تا آنرا به چاپ برساند. با عملی کردن چنین کاری نه تنها خواهیم توانست ایران را آنگونه که هست به گردشگران خارجی بشناسانیم بلکه گامی بلند در رونق گردشگری در کشور برخواهیم داشت.

به اعتقاد قادری در برگزاری سمینارها و همایش‌ها می‌توان شرایطی را برای جذب سرمایه‌گذار ایجاد کرد درحالی که چنین مهمی در بخش گردشگری ما به فراموشی سپرده شده است. از سوی دیگر ایجاد فرصت‌های علمی برای تحقیق دانشجویانی که بر روی شرق و میراث و آثار باستانی آن کار می‌کنند و به نوعی شرق شناس هستند می‌تواند در معرفی هرچه بیشتر کشورمان به جهانیان موثر باشد. باید بازار هدف شناسایی و بر مبنای شرایط آن نوع بازاریابی مشخص شود.

.

نبود توجه جدی نسبت به سیاست‌های بازاریابی علمی، کم توجهی نسبت به نیازهای بازار و گرایش‌های گردشگران، عرضه محصول بدون توجه به استانداردهای بین‌المللی و خواست گردشگران از جمله کم‌بودهای حوزه بازاریابی و تبلیغات در بخش گردشگری است.‌

 

به اعتقاد "اصغر ژیان دربندی" کارشناس و متخصص هتلداری، بازاریابی مبتنی بر تقاضای درون مرزی و برون مرزی یا ترکیبی است. در وضعیت موجود به علت کمبود اطلاع رسانی و نابسامانی بازار و بازاریابی هتل‌ها و مهمان‌سراها بوسیله دو گروه انجام می‌شود. گروه اول را بازاریابان محلی و واسطه‌ها و گروه دوم را رانندگان تاکسی تشکیل می دهند. این روند بویژه آن زمان که رانندگان تاکسی و بازاریابان از آگاهی لازم برخوردار نیستند موجب ایجاد ذهنیت منفی در گردشگران خواد شد و رضایتمندی آنها را کاهش می‌دهد .

 

دربندی با اشاره به دلایل نبود علاقه در گردشگران خارجی برای سفر به ایران از تبلیغات به عنوان یکی از مهم‌ترین نکات نام برد و گفت: «تبلیغات در ایران به شیوه سنتی انجام می‌شود. نبود برنامه نرم افزاری و سخت افزاری در سطح ملی جهت تبلیغات مطلوب در این بخش، بی برنامگی و ترجیح منافع فردی ، محلی در امر تبلیغات و بازاریابی، ضعف در نمایشگاه‌های جهانی گردشگری، نبود مرکز اطلاع رسانی ملی،فعال نبودن در سایت‌های جهانی و راهنمایی IT به زبان‌های زنده دنیا و  نبود مرکز اطلاع رسانی در فرودگاه‌ها ، ترمینال‌ها ، ایستگاه‌های راه آهن ، مراکز شهرها از جمله ضعف ما در بخش تبلیغات و بازاریابی است.

 

  به گزارش CHN، از دیگری سو نمی‌توان از نقش رسانه، شرکت در نمایشگاه‌ها، چاپ بروشور و تهیه عکس و فیلم و مالتی‌مدیا، بیلبرد، بازاریابی حضوری از طریق شرکت در کنفرانس‌ها و همایش‌ها، برگزای جلسات با متقاضیان اصلی گردشگری همانند دانشگاه‌ها و مراکز اداری و سازمانها و احذاب و تشکل‌ها چشم پوشی کرد چراکه هر یک از این بخش‌ها بازوهای تبیلغات در حوزه گردشگری به شمار می‌روند.

 

 

بازار هدف شناسایی و نوع بازاریابی مشخص شود

در این میان "اسماعیل قادری" عضو هیات علمی دانشگاه علوم تحقیقات معتقد است: «مدیران گردشگری با توجه به اهداف خود می‌توانند هریک از راه‌های تبلیغاتی و بازاریابی را برای رونق گردشگری به کار بندند. این درحالی است که تبلیغات صنعت گردشگری ما بیشتر منوط به استفاده از رسانه‌ و روزنامه‌ها و دادن آگهی به آنها و در سطح بین المللی شرکت در نمایشگاه‌ها شده است

 

 

 

هرچند ممکن است سازمان متولی گردشگری از تمام راه‌های موجود در بخش بازاریابی بهره‌جوید ولی به اعتقاد قادری این بهره‌بردن‌ها عمقی و هدفمند نیستند.

 

وی از تعامل کشورهای پیشرفته با چند ناشر و شرکت بزرگ برای معرفی جاذبه‌های گردشگری خود اشاره کرد و گفت: «بیشتر کشورهای دنیا با چند شرکت بزرگ مانند واندرلاست، فرامرز که به صورت علمی و به روشی خاص به معرفی آن کشور می‌پردازند در ارتباط و تبادل نظر هستند این درحالی است که ایران از بهره‌گرفتن از چنین فرصتی بازمانده است

 

این عضورهیات علمی دانشگاه علوم تحقیقات از سایتها و اینترنت به عنوان یکی دیگر از راه‌های معرفی و بازاریابی نام برد و با اشاره به مجموعه کتاب‌هایی که از طریق جمع‌آوری اطلاعات گردشگران و کارشناسان در سایت سیاره تنها (lonely planet) به چاپ می‌رسد گفت: «برخی از کتابها در بازار بین‌الملل وجود دارد که به معرفی ایران می‌پردازند ولی در آنها اشتباهات بسیاری وجود دارد. این درحالی است که سازمان میراث و گردشگری می‌تواند به جای حیف و میل کردن بودجه، چند کارشناس را به منظور اصلاح چنین مواردی به خدمت گیرد تا جلوی تبلیغات اشتباه گرفته شود

 

به گزارش CHN، سازمان میراث و گردشگری می‌تواند با تشکیل تیم پژوهشی، اطلاعات مورد نیاز چنین مجموعه‌ای را تهیه کند و در اختیار شرکت و موسسه مربوطه قرار دهد تا آنرا به چاپ برساند. با عملی کردن چنین کاری نه تنها خواهیم توانست ایران را آنگونه که هست به گردشگران خارجی بشناسانیم بلکه گامی بلند در رونق گردشگری در کشور برخواهیم داشت.

 

به اعتقاد قادری در برگزاری سمینارها و همایش‌ها می‌توان شرایطی را برای جذب سرمایه‌گذار ایجاد کرد درحالی که چنین مهمی در بخش گردشگری ما به فراموشی سپرده شده است. از سوی دیگر ایجاد فرصت‌های علمی برای تحقیق دانشجویانی که بر روی شرق و میراث و آثار باستانی آن کار می‌کنند و به نوعی شرق شناس هستند می‌تواند در معرفی هرچه بیشتر کشورمان به جهانیان موثر باشد. باید بازار هدف شناسایی و بر مبنای شرایط آن نوع بازاریابی مشخص شود.


منبع : خبرگزاری میراث فرهنگی

ارسال نظرات

userPhoto 3Neshaneh
جمع 16 + 4 چند است؟

مطالب تصادفی

ADVERTISING

مطالب مرتبط گردشگری